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Ventajas de Implementar un chatbot

Los chatbot nacen hacia el año 2005 cuando Microsoft y Colloquis Inc, pusieron en marcha el funcionamiento de un robot conversacional para encarta, de ahí hasta ahora los chatbot se han convertido en bot complejos y capaces de aprender.
Los chatbot son utilizados principalmente para brindar asesoría personalizada en servicios al cliente, lo que se traduce en múltiples ventajas para tu empresa, aquí te dejamos 5 de las más importantes:

✅ Automatización y ahorro de tiempo: con las respuestas rápidas, sencillas y concretas que estos emiten se reducen los tiempos de espera.

✅ El contacto es permanente: funcionan 24 horas del día durante 7 días de la semana.

✅ Brindan sensación de cercanía: las respuestas personalizadas hacen sentir al cliente importante.

✅ Llega al público objetivo. Funciona como un filtro de información para llegar a su cliente final.

✅ El chatbot es la mejor herramienta que puede tener una empresa, ya que proporciona modernidad, efectividad y cercanía, lo que se traduce y ahorro de recursos y tiempo.

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