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¿Servicio al cliente digital?

Los canales de atención al cliente han crecido de manera abrupta en los últimos meses, lo que ha significado la creación de protocolos de atención digital simples y personalizados, que ofrezcan un servicio de primera.

Las interacciones digitales, prevalecen sobre las interacciones reales, por eso te invitamos a tener en cuenta estos aspectos, para diseñar protocolos de atención digital de alta calidad.

  • Horario: atención 24/7
  • Interacción: los usuarios se comunican desde cualquier dispositivo.
  • Volumen: gran cantidad de interacciones en tiempo real.
  • Ayuda en línea: atención inmediata.

Las empresas deben adaptarse a una atención al cliente, que genere satisfacción a los usuarios sin importar los canales de comunicación.

Te invitamos a conocer SAGICC

La comunicación omnicanal se simplifica con Sagicc. Haz vivir a tus clientes una experiencia de compra completamente personalizada.

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