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¿Servicio al cliente digital?

Las interacciones digitales, prevalecen sobre las interacciones reales, por eso te invitamos a tener en cuenta estos aspectos, para diseñar protocolos de atención digital de alta calidad.

  • Horario: atención 24/7
  • Interacción: los usuarios se comunican desde cualquier dispositivo.
  • Volumen: gran cantidad de interacciones en tiempo real.
  • Ayuda en línea: atención inmediata.

Las empresas deben adaptarse a una atención al cliente, que genere satisfacción a los usuarios sin importar los canales de comunicación.

Te invitamos a conocer SAGICC

La comunicación omnicanal se simplifica con Sagicc. Haz vivir a tus clientes una experiencia de compra completamente personalizada.

Encuentra tu público objetivo

Aprender a identificar tu público objetivo, te permitirá diseñar una estrategia de marketing con un mensaje efectivo y único, que influya en la decisión de compra de los consumidores. 🧐

¿Pero cómo encontramos a nuestro público objetivo? 🤔
Para identificar a tu público objetivo te invitamos a responder los siguientes interrogantes:

  1. ¿Cuáles son las características de mis productos o servicios?
  2. ¿Qué tipo de público quiero atraer?
  3. ¿Cómo son los clientes de mi negocio offline?
  4. ¿Quiénes visitan mi sitio web
  5. ¿Qué rasgos demográficos lo distinguen?
  6. ¿Cuáles son sus particularidades geográficas?

De esta forma podrás ir definiendo a tu público y con el tiempo encontrarás a tu cliente ideal, ten siempre presente, si no te diriges a un público objetivo claro, es como si no hablaras con nadie. 😶

Un espectro completo de capacidades creativas

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Marcas, identidad y diseño gráfico.

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Sitios web, ecommerce y apps.

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Marketing digital y contenido.

Buscando un socio creativo? Hablemos.